Datenschutz

Underheard führt im Auftrag eines Unternehmens kurze Sprachinterviews, per Telefon oder im Browser, mit dessen Kunden. Diese Seite erklärt in klaren Worten, welche Daten dabei anfallen und wie sie behandelt werden. Sie gilt für diese Website und für die Studien selbst.

Welche Daten wir in einer Studie verarbeiten

• Das Unternehmen stellt eine Kundenliste bereit (Name und Handynummer oder E-Mail-Adresse) oder teilt einen offenen Interview-Link. Mehr ist nicht nötig.
• Unternehmen nehmen nur Kunden auf, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Unternehmen ist auf Anfrage erhältlich.
• Gespräche werden nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden geführt, die zu Beginn des Interviews eingeholt wird. Kunden wird stets gesagt, dass sie mit einem KI-Interviewer sprechen, und sie können das Gespräch jederzeit beenden.

Was mit den Gesprächen geschieht

• Die Gespräche werden live transkribiert und nach Themen sortiert, um den Bericht des Unternehmens zu erstellen. Der Ton selbst wird weder aufgezeichnet noch gespeichert.
• Transkripte bleiben als Teil der Studienergebnisse erhalten, bis die Studie oder das Konto, dem sie gehört, gelöscht wird oder bis der Kunde uns bittet, sein Gespräch zu entfernen.
• Die Dienstleister, die Interviewdaten verarbeiten, und ihre Standorte sind im Datenschutzhinweis für Teilnehmende unter studio.underheard.ai/privacy/respondents aufgeführt.

Welche Daten diese Website erhebt

Ein notwendiges Erstanbieter-Cookie speichert 24 Stunden lang, ob in Ihrer Region eine Einwilligung erforderlich ist. Wenn eine Auswahl erforderlich ist, speichert ein zweites Cookie Ihre Zustimmung oder Ablehnung 180 Tage lang. Keines der Cookies speichert Ihr Land oder Ihren Standort. Wenn Sie uns schreiben, nutzen wir Ihre Adresse nur, um zu antworten. Ein Sprach-Cookie merkt sich Ihre gewählte Sprache ein Jahr lang. Das Buchungs-Widget für Demos stellt Cal.com bereit; es lädt erst, wenn Sie es öffnen.

Außerhalb einwilligungspflichtiger Regionen ist die Reichweitenmessung aktiviert. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz starten Google Analytics, die Conversion-Messung von Google Ads und Speed Insights erst, nachdem Sie der Analyse zugestimmt haben. Vercel Analytics arbeitet ohne Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät; es kann daher auf einigen Seiten schon vor Ihrer Entscheidung laufen. Eine Ablehnung beeinträchtigt die Website nicht. Personalisierte Werbung bleibt deaktiviert.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Kunden können ihre Einwilligung zum Gespräch auch nach dem Interview widerrufen: Das Transkript wird umgehend gelöscht, und falls der Bericht noch nicht geliefert wurde, werden ihre Antworten daraus entfernt.