Eigentümer kündigen.Das Formularsagt Ihnen nicht,warum.

Sie erhalten die wahren Gründe, geordnet nach dem, was Sie zuerst beheben sollten. Sie stammen aus echten Gesprächen von 5 Minuten mit den Eigentümern, die Sie gerade verlieren, nicht aus einem Dropdown bei der Kündigung.

Studie anfragen Ein Beispielergebnis lesen

Hear what a live call sounds like.

Try the call

Im Formular hieß es „einen anderen Verwalter gefunden“. Im Gespräch hieß es „sechs Wochen keine Rückmeldung“.

PMS record

Owner: M. Mustermann

Gave notice 12 May

Portfolio4 listings

Reason for leaving

Notes (optional), left blank

UnderHeard call

“The note says cheaper. Was price really the deciding factor?”

“Honestly? No. We just stopped hearing from anyone.”

“So what made you put down price?”

“It’s the easy box to tick. Nobody wants to admit they felt ignored.”

Ein Dropdown hält eine Vermutung fest. Ein Gespräch hält den Grund fest.

Von der Kündigung zum Bleiben.

Der Moment
Hier fällt die Entscheidung.
Ein Eigentümer kündigt. Oder wird wochenlang still. Oder bestreitet eine Auszahlung. Egal welches: Die Entscheidung fällt genau hier, nicht drei Wochen später, wenn jemand endlich das Kündigungsformular liest.
Signaltoday, 9:14am
M. Mustermann
Gave notice to end the agreement
Innerhalb eines Tages
Das Gespräch hört, was Formulare nicht können.
5 Minuten, geführt von unserem KI-Interviewer, in der Sprache des Eigentümers: Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch oder Französisch. Erst die Kernfragen, dann eine Nachfrage überall dort, wo eine Antwort vage bleibt. Am Telefon sagen Eigentümer, was sie in eine Kündigung nie schreiben würden. Was sich beheben lässt, erreicht noch am selben Tag Ihr Team, mit dem, was dieser Eigentümer wirklich braucht, um zu bleiben.
Owner callevenings included
“Where exactly did things start to slip?”
“The updates. We stopped hearing from anyone after the second month.”
“What would a normal update have looked like?”
“Just a monthly note. Occupancy, anything that needed our sign-off.”
Dieselbe Woche
Die Rettungsliste.
Noch kein Bericht, nur eine kurze Liste: welche Eigentümer noch erreichbar sind und was sie hält. Ihr Team macht den Anruf. Wir sorgen nur dafür, dass es weiß, wen es anrufen soll und warum.
Save listday 2
- R. AldersPayout review before Friday
- Okafor & CoOne point of contact, not three
- S. DelgadoConfirm the gutter repair got done
Woche 3
Was Sie zuerst angehen sollten, steht auf Seite eins.
Jedes Gespräch wird nach Themen ausgewertet. Ein einzelner frustrierter Eigentümer ist eine Anekdote; 21 von 34 Eigentümern sind eine Tatsache. Das ist der Zinseszins: Die nächste Kohorte läuft nicht an dieselbe Wand, weil der Bericht Ihrem Team längst gesagt hat, was zuerst zu beheben ist.
The reportranked findings
Communication gaps: 21 of 30+ owners
EffortLow
ImpactHigh
Also ranked: payout surprises, repairs asked twice.
Monate später
Immer noch bei Ihnen.
Die Eigentümer, die früher im ersten Jahr gegangen wären, stehen immer noch bei Ihnen unter Vertrag. Nicht weil ein Vertrag verlängert wurde, den gibt es so nicht, sondern weil das Problem behoben war, bevor es den nächsten Eigentümer gekostet hätte.
Still with youno notice this time
They stayed
The updates never stopped
One save, many to follow

Ein Bericht, mit dem Sie am Montagmorgen loslegen.

Nach Themen
Jedes Thema, gezählt
Kommunikation, Auszahlungen, Instandhaltung, Gebühren. Jedes Ergebnis nennt sein Thema und wie viele der 34 Eigentümer es angesprochen haben.
Im Wortlaut
Echte Zitate von Eigentümern
Wort für Wort, mit der Gesprächsnummer versehen. Sie hören die Eigentümer, die Sie verloren haben, nicht unsere Zusammenfassung.
Ursachen
Warum sie gehen, nicht nur dass sie gehen
Die Nachfragen führen jede Abwanderung auf ihre Ursache zurück, damit die Lösung an der Ursache ansetzt und nicht am Symptom.
Geordnet
Aufwand gegen Wirkung
Jede Empfehlung nennt ihren Aufwand und ihre erwartete Wirkung, und die Ergebnisse sind nach dieser Priorität geordnet. Die geordnete Liste ist Seite eins.

Report: 30+ interviews

Communication gaps: 21 of 30+ owners went quiet before they left.

Cause: the standard update cadence is ad hoc, so an owner hears from you only when something is wrong. Recommendation: a scheduled monthly update, sent even when there is nothing to report.

EffortLow

ImpactHigh

“We stopped hearing from anyone after the second month. So we started calling other managers.”
Owner, interview #12

“I would never have written that on the exit form. But you asked about exactly that.”
Owner, interview #17

Someone taking notes while listening closely to a property owner

Ganz gleich, worüber die Immobilie gelistet ist.

Oder Sie fangen es im ersten Moment ab.

Senden Sie eine Liste, und die Studie läuft einmal. Oder binden Sie UnderHeard ein, und es meldet sich von selbst, sobald ein Eigentümer kündigt, still wird oder eine Auszahlung anzweifelt. Dasselbe 5-minütige Gespräch, für denselben priorisierten Bericht.

Admin panel

Gives notice to end the agreement
No reply fordays
Disputes a payout
Lists a property with another manager

Die Auslöser legen Sie einmal fest. Jeder aktivierte wird zu einem weiteren Grund im Bericht, erfasst, bevor der Eigentümer endgültig weg ist.

Stellen Sie sich den dritten Monat vor: Eigentümer, die früher im ersten Jahr gegangen wären, verlängern noch immer. Die Gründe sind in die Arbeitsweise des Teams eingeflossen, nicht in ein Dashboard, das niemand öffnet.

34 Gespräche. Ein Bericht. Drei Wochen.

Festpreis. Keine Software, keine Anbindung. Eine Kundenliste genügt.

Sie senden eine Liste gefährdeter und abgewanderter Eigentümer.
Wir führen 34 Gespräche und ordnen jede Aussage einem Thema zu.
Der geordnete Bericht liegt in drei Wochen in Ihrem Posteingang.

Studie anfragen

Eigentümer kündigen.Das Formularsagt Ihnen nicht,warum.

Hier fällt die Entscheidung.

Das Gespräch hört, was Formulare nicht können.

Die Rettungsliste.

Was Sie zuerst angehen sollten, steht auf Seite eins.

Immer noch bei Ihnen.

Ein Bericht, mit dem Sie am Montagmorgen loslegen.

Jedes Thema, gezählt

Echte Zitate von Eigentümern

Warum sie gehen, nicht nur dass sie gehen

Aufwand gegen Wirkung

34 Gespräche. Ein Bericht. Drei Wochen.